办卡时填表及回访的技巧!

今天再次跟大家讲解下申卡时的细节,无非就是选卡,填表以及回访,关于选卡,之前文章系统讲解过,感兴趣的可以回看之前文章。今天主要跟大家讲解下怎么填表,以及回访电话怎么接。其实都是之前讲过的内容。

一、申卡填表细节

填表这块包括四方面,分别是:个人信息、住宅信息、工作信息、联系人信息,不管是申卡还是网贷,基本填写的都是这四方面的内容。

1、个人信息

1)身份证信息:这个不用多讲,照着证件填写。

2)婚姻状况:

①25周岁以下,如实填写,如果已婚,就填已婚,如果未婚,就填未婚。

②25周岁以上,不管是否已婚,可以统一填已婚。

③婚姻评分,关于婚姻状况的评分银行一般是这样介定的,在同等收入的情况下,已婚有子女>已婚无子女>未婚。 

3)学历信息 

①看银行填写,看重学历的银行如实填写,不看重的可以优化。

②看征信填写,如果已经有卡的人群,看详版征信,征信怎么体现就怎么填。

③对白户而言,白户首次办卡信息特别重要,因为申卡信息上了征信,再次申卡就容易的多。

④学历评分,教育程度的评分当然是:研究生及以上>大学本科>大学专科>高中/中专及以下。

4)电子邮箱:

邮箱最好是用实名制的,比如是QQ邮箱,那么财付通肯定要开通,银行卡肯定要绑定,然后认证个人实名信息。

5)卡片寄送地址:

一定选择单位地址,如果是包装的公司无法收到,可以中途截下快递,选择家里直接会被拒。 

2、住宅信息

1)房产评分:现住宅状况的评分一般是,自购无贷款>自购有贷款>单位配房>租用>与父母同住;所以网申的话不管你现在有没有购房,一律填自购无贷款,可以为你加分(注意:有时可能会遇到面签,面签就可能让你出示房产信息,为了百分百确保下卡,一般填租用即可)。 如果找业务或柜台进件,按揭得写有合同,没有的都写租用即可。

2)住宅地址:现住址最好是填当地小区房的地址,比如某某花园、某某庭院这样的地址肯定比你填写一些城中村、民宅这类的地址评分要高。

3)居住时间:填3到6年,如果来到的是新城市,那么如果填写,一般至少填1年以上。

4)住宅电话:关于住宅电话肯定是有大于无,有就填,没有不填,或者填写朋友家,或者填写一个打不通的都行。

5)详细地址:一定要详细,精准到门牌号。

6)邮政编码:不知道的可以百度,不管有没有大用,能填的都填上。 

3、工作信息

1)单位名称:单位名称不可错,有时候错填一个字或少填一个字,都可能出现问题,很关键。

2)单位性质:如果包装的建议以科技、信息类稳定性强的企业为主。

3)工作时间:在2到6年之间,如果是包装的,要看注册时间,要一一对应。

4)单位评分: 公司性质这一块评分规则,国企事业单位>上市公司>股份制>民营,国企事业单位的员工这个是硬实力,是就是,不是就不是,如实填写就好。其它的世界500强、中外合资企业评分肯定要高于股份制企业,而排在最后的自然就是民营企业。

5)单位电话(尤其重要):包装的可以用朋友的,也可以某宝直接购买;可以的话某宝买一个公司名称的彩铃,更好的证明公司的真实性(就是打电话对吧可以听到XX公司欢迎您类似的彩铃)。

6)单位详细地址:同样精准到门牌号。

7)职位包装:关于职位方面,千万不要填写销售类、业务类的,民营公司上班的一般选择部门经理比如行政、财务、人事这些部门银行会认为收入较稳定,是加分的。

8)年收入:得跟职位匹配,如8万、12万、15万等,不要整个3到6万,那就太低的,很难批卡,这个要稍微动点脑子,与年龄相关,而且要符合逻辑,如你23岁,而且学历为大专,那么工作时间一般为2年左右,年收入就填基本收入。

9)邮政编码:按公司的区域来,不知道百度。 

4、联系人信息

1)一般为两个,第一个首选父母或者直系亲属,还有一点就是手机通讯录上有,且有通话记录为好。如果没有的话,可以更改手机时间,然后制作通话记录,通话之间至少1分钟以上。

2)电话必须打的通,当然一般不会打。

二、申卡回访技巧

电话回访很重要,申请客户进入这个环节是已经差不多就会下卡,属于最后一道关卡,需要客户细心回答客服问题。 

1、提早准备好。

2、将回访资料一定要记住,(最好背熟),随身携带,便于随时接受银行客服回访。

3、对不知回答的内容,要具有随机应变能力。

4、当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,同客服约定时间过几分钟再打,随即准备好资料等待回访。切记!不要说等一会等话语,否则信用卡额度会降低! 

5、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户,最好提前把各种情况多考虑好对策,防止被拒情况发生! 

6、当被问到:卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址即可,否则易被拒!

7、有可能问一些无关的问题,如下:

1)认识你单位的谁吗?你说可能有这人,但不熟悉就行。

2)单位电话为何没人接?说那可能是值班人员临时离开了就行。

3)当问及你们住址为何相同时,就说我不知道他们。

4)当问你为何在异地不同处,就说我们公司分公司在全国范围有好多家。

注:一定要认真对待,您是在拿银行的钱花,不认真对待银行能给您下卡吗?电话号码一定不要关机,很重要。一些人电话都关机能下卡就怪了,我们是做事情不是玩,所以每个人一定要注意了,如果回访失败,那前面所有的准备都算白做了。

团队QQ/微信:123874124​​​​

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