阿虎金融随笔:工商银行星级升级标准,让你一个月升到双七星

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:

七星级客户:星点值在8万以上。

六星级客户:星点值1万~8万。

五星级客户:星点值2千~1万。

四星级客户:星点值500~2000。

三星级客户:星点值50~500。

准星级客户:星点值0~50。

星点值等于0的客户不予评定星级。

工行星点值相关指标及计算标准:

1、

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。

短期资产

主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。

中长期资产

主要包括:定期储蓄存款、公积金存款、理财产品、基金、国债、保险、黄金等。每万元中长期资产可获得100星点值。

2、

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。

每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。

每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。

投资理财类

交易指标主要包括:基金购买与赎回、理财产品购买、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。

结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

工商银行星级客户服务标准

是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。

是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。

三星级客户

主要为在校大学生以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场。主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户。

1、服务内容。提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

2、服务渠道。主要通过金融便利店、互联网上银行普通版、95588服务专线、手机银行、自助银行等渠道为三星级客户提供服务。

四星级服务内容主要包括:

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务。

3、服务渠道:主要通过一般理财中心、互联网上银行普通版、95588服务专线、手机银行、自助银行等渠道为四星级客户提供服务。

五星级服务内容如下:

1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“相关人士理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道。

3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

4、享受相关业务费率优惠。

5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、互联网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

六星级服务内容如下:

1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富新闻服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等。

2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医学救援、中国汽车道路救援等5项服务。

3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道。

4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

5。享受相关业务费率优惠。

6、服务渠道:主要通过财富管理中心、互联网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行等渠道为六星级客户提供服务。

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评论 4

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  1. 匿名 一起交流!对这个,话题感兴趣的朋友们,好
  2. 匿名 加你了,楼主人好亲切呢,决定一直跟你学下去
  3. 匿名 楼主,刚刚加你了,加我下哟
  4. 匿名 看到你的文章,给我带来了一股正能量,我也要向你学习

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